Как мне зарегистрироваться?
Нажмите Войти / Регистрация в верхней части нашего веб-сайта, он будет перенаправлен на страницу регистрации.
Заполните информацию об электронной почте и пароле, после чего вы сможете войти в свою учетную запись.
Как изменить мой пароль?
Логин надежная Wholesale21 аккаунт-Мой аккаунт-Изменить пароль
Что, если я забуду пароль?
On Логин страница, есть возможность Забыли пароль? - он будет перенаправлен на страницу помощи с паролем - Сброс по URL-адресу - введите свой зарегистрированный адрес электронной почты - введите код - затем вы получите электронное письмо с инструкциями по сбросу пароля.
Если у вас возникли проблемы с этим, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой для помощи
Как купить у вас?
Логин и добавьте то, что вы хотите в корзину.
Когда вы оформляете заказ, вы можете изменить адрес доставки.
Выберите способ доставки и способ оплаты, он покажет вам цену соответственно.
Как проверить статус своего заказа?
В ожидании: заказ не оплачен
Не оплачено: оплата не удалась
Отменен:Заказ отменен
Оплачено: заказ оплачен и находится в обработке
Отправлено: Заказ отправлен
Как подписаться на Новинку?
Как изменить мой заказ?
Мы можем помочь вам изменить ваш заказ, прежде чем он будет отправлен.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы изменить ваш заказ.
Как восстановить мою корзину?
Если вы уже отправляете заказ, есть опция «Купить снова». Нажмите ее, товары снова вернутся в вашу корзину.
Откуда отправляется заказ?
Мы в Китае, все посылки будут отправлены из Китая.Wе корабль по всему миру.
Что такое способ доставки?
Вот три способа доставки, как показано ниже:
Фиксированная стоимость доставки 15-25 рабочих дней (исключая время обработки)
Стандартная доставка 12-14 рабочих дней(исключая время процесса)
Ускоренная доставка 5-8 рабочих дней(исключая время процесса)
Сколько стоит доставка?
Доставка в основном рассчитывается по весу и площади.
Когда вы проверяете заказ, вы можете выбрать способ доставки
Он покажет вам цену соответственно.
Когда мой заказ будет отправлен?
Мы обрабатываем заказ после получения оплаты, обычно подготовка товара перед отправкой занимает 5-7 рабочих дней.Электронный заказ доставки соответственно по времени оплаты, виОбновлю отслеживание после отправки.Если заказ не"t отправлен в течение 7 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, отправив заявку онлайн для получения дополнительной информации.
Как отследить заказ?
Мы обновим отслеживание на сайте и отправим вам электронное письмо после отправки заказа. Вы можете отслеживать заказ онлайн.
Почему мой номер для отслеживания недействителен?
Если есть номер для отслеживания, это означает, что заказ отправлен. Сначала посылка отправляется с нашего склада, затем она будет отправлена в транспортную компанию. "с процессинговым центром. После сканирования посылки информация об отслеживании будет обновлена онлайн.
Почему моя трассировка перестает обновляться?
Для транзита или таможенной очистки требуется время. В основном это зависит от расписания авиакомпаний и местных обычаев. Иногда информация об отслеживании не будет обновляться, пока она не будет достигнута на следующей станции.
Почему посылка показывает, что она доставлена, но я ее так и не получил?
Посылки могут быть доставлены в ваш почтовый ящик или подписаны вашими соседями/семьями. Мы предлагаем вам проверить ваш почтовый ящик и с соседями и семьей во-первых. Если нет пакета, проверьте монитор снаружи. Или вы связываетесь с судоходной компанией, чтобы подтвердить это. Если вы все еще не можете найти свою посылку, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
Почему я получаю неполный заказ?
Если вы получили неполный пакет, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки за помощью
Есть некоторые причины для неполного пакета:
1) Ваш заказ отправляется отдельно. Поскольку некоторые товары временно отсутствуют на складе, чтобы не задерживать вашу отправку, мы сначала отправим готовые товары, а остальные товары отправим позже.
2)Отсутствующие предметы больше недоступны: если какой-либо товар распродан, мы отправим вам уведомление об отсутствии на складе перед отправкой, если нет замены или нет ответа, мы отправим доступные товары напрямую и прикрепим бумажное уведомление к упаковке. Вы можете получить кредит/возврат за пропажу Предметы
Почему мою посылку вернули?
Возможных причин несколько:
· Неверный или недостаточный адрес
· Неправильный номер телефона
· Не удалось доставить/не удалось связаться
Пожалуйста, любезно связаться с транспортной компанией с вашим номером отслеживания Чтобы получить больше информации. Вы также можете связаться с нашей службой поддержки для получения дополнительной помощи.
Как изменить или изменить адрес заказа?
Перед отправкой:
Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, чтобы изменить адрес перед отправкой
Пожалуйста, предоставьте нам адресную информацию, как указано ниже,Обратите внимание, что вся нижеприведенная информация должна быть написана английскими буквами.
Имя:
Адрес: информация о улице+номер квартиры
Город:
Почтовый индекс:
Провинция:
Страна:
Номер телефона:
После отправки:
Мы не можем изменить адрес для отправленных заказов.
Если вам нужно изменить адрес, plпростота свяжитесь с местной компанией по доставке, когда она будет доставлена в ваш местный город и plпростота заметить, что они возможно, взимать плату за изменение адреса.
Вы можете подтвердить с местной компанией доставки, Спасибо!
Нужно ли мне платить НАЛОГ?
О местных налогах и импортных пошлинах.
В некоторых странах могут взиматься местные налоги и импортные пошлины, сумма, указанная на веб-сайте, не включает налоговый сбор. Покупатель несет ответственность за все такие налоги и сборы. Наша продукция продается по всему миру, и мы не можем гарантировать, что она соответствует импортным требованиям каждой страны. Если вы сомневаетесь, пожалуйста, свяжитесь с таможней вашей страны перед заказом.Для отправки в европейские страны требуется номер TAX ID/EORI.
Метод оплаты:
Paypal:
Мы принимаем PayPal. Он широко используется и гарантируется для бизнеса.
Причины использовать PayPal:
Это безопасно: делайте покупки на тысячах веб-сайтов, не сообщая свои финансовые данные.
Это быстро: не нужно вводить данные своей карты, вы можете оформить заказ в несколько кликов.
Это просто: все, что вам нужно, это адрес электронной почты и пароль для оплаты онлайн.
Paypal поддерживает кредитную/дебетовую карту/visa/masterCard/American Express/Discover.
ссылка для регистрации пейпал:https://www.paypal.com/us/home
Вы можете привязать свою карту к PayPal и оплачивать через нее.
банковский перевод (Перенос корпоративного счета только)
Если ты надеешь"Если вы не используете PayPal, вы можете связаться с нашей службой поддержки для получения информации о банковском переводе.
Чтобы защитить вашу учетную запись, PayPal использует сложный процесс проверки платежей по кредитным картам. Это помогает предотвратить несанкционированные транзакции по утерянным или украденным кредитным картам. Процесс проверки редко затрагивает действующую кредитную карту.
Кредитная карта также может быть отклонена в следующих случаях:
· У эмитента карты возникла техническая проблема, и он не может авторизовать транзакцию.
· Эмитент карты обнаружил, что определенная комиссия не соответствует вашей обычной схеме потребления, и заблокировал транзакцию для защиты ваших прав.
· Вы непреднамеренно превысили лимит вашей кредитной карты.
Если вы уверены, что ваша кредитная карта действительна, но не можете совершить платеж, вы можете:
· Свяжитесь с эмитентом вашей кредитной карты напрямую. Спросите, почему ваша карта была отклонена и можете ли вы продолжать ее использовать. Если вы все еще можете использовать карту, попробуйте снова совершить обмен.
· Используйте свой банковский счет для безопасной оплаты в Интернете. Привязка вашего банковского счета к учетной записи PayPal занимает всего несколько минут. Продавцы не могут видеть вашу финансовую информацию или другую личную информацию.
· Привяжите другие кредитные карты к своей учетной записи PayPal.
Почему мой платеж не"пройти?
Если платеж не прошел на месте, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, предоставьте нам свою учетную запись PayPal, мы вышлем вам счет PayPal, вы можете попробовать оплатить напрямую по ссылке.
Как использовать Кредит?
Найдите кредитные баллы в магазине:
У вас могут быть кредитные баллы под вашим венишным аккаунтом , кредитные баллы можно использовать, когда вы размещаете заказ (100 кредитных баллов = 1 доллар США). Здесь мы покажем вам, где вы можете найти свои кредитные баллы.
Является ли ваш сайт законным?
Мы являемся профессиональным поставщиком модной одежды из Китая. с легальной коммерческой лицензией. Работаем много лет, имеем много постоянных клиентов. Вы можете быть уверены, что получите товар в целости и сохранности.
О размере:
Как правило, размер больше азиатского размера.
Мы загрузили таблицу размеров товара на сайт, это правда по размеру.
YoВы можете проверить это на странице деталей перед покупками.
Как долго я получу товар?
После получения оплаты, мы обычно необходимость 5-7 работает дня для обработки заказа, как только товар будет готов, будет отправлен ваш пакет в соответствии by способ доставки вы выбираете.
Десантный корабль?
Мы обрабатываем заказ после получения оплаты, обычно это занимает несколько дней до отправки.
Вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте, затем авторизоваться.
Вы можете добавить то, что хотите, в корзину, когда вы оформляете заказ, вы можете выбрать способ доставки и способ оплаты, он покажет вам цену соответственно.
Прямая поставка - та же процедура
Вам нужно только отметить, что это прямой заказ, когда вы размещаете заказ.
Это очень полезно для нас, чтобы распознать ваш заказ.
Мы не будем прикреплять информацию о нашей компании к упаковке
Надеемся на сотрудничество с вами.
У вас есть MOQ?
Нет минимального заказа, вы можете добавить то, что хотите, и разместить заказ.
Вы принимаете услуги наложенным платежом?
Извините, мы не"Мы не принимаем услуги наложенным платежом сейчас, мы обрабатываем заказ после получения оплаты.
Почему я не"не получить мой возврат?
После возврата денег бухгалтером,появление на вашей карте занимает 2-3 рабочих дня, в основном зависит от вашего банка, спасибо за терпение.
Почему доставка такая высокая?
Доставка в основном зависит от веса и района.
мы отправляем из Китая, доставка в зарубежные страны занимает тысячи миль, что может привести к тому, что доставка будет немного выше, чем вы ожидаете, но вы можете видеть, что цена нашей продукции очень конкурентоспособна.
Почему это только дает мне ускоренная доставка вариант, как я могу изменить способ доставки?
когда u проверка внешний домен приказ, домен доставка метод показывать являетесь is домен опцию.
if it только показывать являетесь one доставка Метод, означает который is домен лучший выбор для домен заказ
Вы можете выбрать его, спасибо
Существует ограничение по весу для плоской / стандартной доставки, если он превышает вес, ускоренная доставка является лучшим выбором для заказа.
Могу ли я сделать возврат?
Вот наша политика возврата:
https://www.wholesale21.com/Return-Exchange-n742622.html
Если вам нужно что-то вернуть, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой для получения дополнительной информации.
Мы поможем вам активно!
Copyright © 2012-2023 Wholesale21 INC. Все права защищены.