Мы уделяем внимание качеству продукции и услуг, поэтому проверяем товар перед отправкой.
1. Как бороться, если товар неисправен?
Сожалеем, что товар неисправен. Мы будем активно разбираться, но нам также нужна ваша помощь.
Во первых: Если деталь неполноценн, то пожалуйста сообщите нас в течение 7 дней поставки.
Во-вторых: пожалуйста, сделайте снимок товара с дефектом, отправьте фото на электронную почту службы поддержки.
Пожалуйста, отметьте номер заказа и номер товара по электронной почте, чтобы мы могли связаться с нашим директором по контролю качества, после проверки и согласия мы добавим новый к вашему следующему заказу бесплатно.
В-третьих: все товары должны быть возвращены в их первоначальном состоянии, чтобы претендовать на возврат или обмен товара. Покупатель несет ответственность за все транспортные расходы. Но для того, чтобы компенсировать потерю клиентов. После оценки мы предложим вам скидку на следующий заказ.
Возврат будет произведен в течение 5 рабочих дней после того, как мы получили посылку. Возврат исключает доставку, потому что компания доставки взимает плату уже при отправке посылки.
Пожалуйста, оставьте примечание внутри упаковки, укажите номер заказа, чтобы мы могли знать, когда мы его получили
Пожалуйста, отправьте нам информацию об отслеживании после возвращения, что очень важно. Без информации о возврате возврат невозможен.
спасибо
Если вы хотите вернуть товар, обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы узнать конкретный обратный адрес.
Поддержка
1. WhatsApp
Алиса:+8618906997741
Эмма: +8618065437875
Дженни:+8617705077875
Кристин:+8613328870951
Фэй:+8618960358952
2.Электронная почта
*********************************************
1. Возврат должен быть получен в исходном состоянии, неиспользованном, немытом. В противном случае в возврате будет отказано.
2. Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.
3. Мы не принимаем возвращенный пакет без предварительного уведомления.
4. Мы не принимаем посылки, возвращенные с использованием службы наложенного платежа.
5. Не возвращайте посылку по адресу доставки, указанному на этикетке доставки, мы не можем получить посылку. Если это так, мы не можем сделать никакого возврата.
6. Мы не принимаем метод возврата прямого отказа от посылки без обращения в службу поддержки клиентов. Мы не можем получить возвращенный пакет, в котором напрямую отказано, поэтому мы не можем вернуть его. Если вы хотите сделать возврат, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов и вернитесь по адресу, предоставленному службой поддержки клиентов.
Обычно не принимайте возврат / обмен, если нет проблем с качеством.
Размер и материал
О размере: у нас есть таблица размеров на сайте, пожалуйста, возьмите ее для справки перед покупкой.
О материале: у нас есть описание материала и реальная фотография на сайте, пожалуйста, проверьте перед покупкой, если требуется дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой.
Если возврат вызван покупателем (не подходит размер, не нравится цвет/материал/стиль), клиент должен нести ответственность за отправку и возврат стоимости доставки.
Наслаждайтесь покупками!
Copyright © 2012-2023 Wholesale21 INC. Все права защищены.